“方寸之間的浦東機場，成為觀察世界及認知自我的重要場域。疫情讓各國人民更加深入地思考人類命運共同體的內涵，我堅信，在國際社會的協同努力下，大家團結信任、真誠相守，一定能夠取得疫情防控阻擊戰的勝利。”作為首批奔赴浦東機場防疫前線的“突擊隊員”，對上海外國語大學國際關系與公共事務學院2017級博士研究生、浦東新區區委黨校青年教師王暢來說，這不僅僅是一段寶貴的志愿服務經歷，更是人生中的一次歷煉和成長。

進入3月，國際疫情防控形勢急轉直下，境外輸入病例的不斷增加拉響了新的警報。從3月6日起，上海各區派人員進駐浦東、虹橋兩大國際機場，駐點值守接送重點國家入境人員進行有序分流至后續隔離觀察。浦東新區20名青年教師志愿者迅速集結，從學校園丁變身機場“大白”，加入第一批負責入境人員轉運的“突擊隊”。

接到組織的緊急召喚，王暢迅速加入“突擊隊”，在浦東機場T1航站樓值守。首個工作日，王暢就遇到一對日本父子因看不懂中文的登記表十分焦急。王暢見狀立即上前用英語交流，順利幫助他們完成登記工作。因志愿者召集令下得很急，駐場又沒有專業翻譯人員，指揮部緊急決定，讓王暢從原本跟車集中轉送的工作安排中“火線轉職”，負責旅客信息登記點的登記與翻譯工作。

除了語言優勢外，教師志愿者更擅長安撫人心。3月20日晚的虹橋機場，上海師范大學教育學院專業碩士、浦東新區福山外國語小學教師季丹辰在志愿值守時，遇到一對來自重點國家的外籍母子，母親情緒很激動，在不停地哭訴著：19日出發時還未列入重點國家，但由于長途飛行，抵達上海時屬于黃標人員，必須經過新的入境流程檢驗。季丹辰默默遞上紙巾，等其情緒穩定后，再耐心地交流、勸導。在這看似簡單而復雜的工作中，季丹辰始終保持著耐心：“這是一座嚴謹而充滿溫情的城市，我們應該擁抱來到這里的每一個人。”

不只在機場，作為“外防輸入”的重要前線，上海相關醫院和入境人員較多的社區也面臨著如何有效與來自不同國家、使用不同語言的人員交流的問題。復旦大學外國語言文學學院和公共衛生學院發揮專業優勢，于3月初成立多語戰疫聯合志愿服務隊，吸納200多名青年師生志愿者，主動對接一線需求，翻譯制作了英語、日語、法語等10個語種版本的預診預判交流口袋書，為上海多家醫院、街道社區使用。

用語言技能支持抗疫，青年學生們各盡其能。上海外國語大學2019級塞爾維亞語系的11名學生為塞爾維亞錄制了祝福視頻，在微博上引起網友的熱烈反響，并獲塞爾維亞駐華大使館官方微博轉發與感謝。班長周力凡感慨地說：“學習語言類專業的意義之一就是拆掉由地域構建的巴別塔。學習語言，我們就是要服務于國家戰略需求，為祖國與對象國之間的交往搭建橋梁。”（本報記者 任朝霞）